Pirkšanas noteikumi

1. Spēles īpašnieks un tālākpārdevējs

Spēles Kordbika (turpmāk — Spēle) izstrādātājs un uzturētājs ir SIA Kordek, reģistrācijas Nr. 40203788180, e-pasts: [email protected] (turpmāk — Kordek).

Pirkumus veikalā pārdod un maksājumus apstrādā Xsolla — Kordek pilnvarots tālākpārdevējs (merchant of record). Pirkuma brīdī līgums par maksājumu tiek slēgts ar Xsolla; konkrētā Xsolla uzņēmuma nosaukums un adrese, kā arī Xsolla lietošanas noteikumi un atmaksas politika tiek parādīti maksājuma lapā un pirkuma čekā. Par preču piegādi Spēlē un Spēles darbību atbild Kordek.

2. Preces

Veikalā tiek pārdotas virtuālās preces lietošanai Spēlē: dimanti (Spēles valūta), event pases, klana premium, klana agresijas un akciju pakas. Katras preces cena, saturs un darbības laiks ir norādīts veikalā pirms pirkuma.

Virtuālās preces ir tiesības lietot attiecīgo saturu Spēlē. Tās nav naudas līdzeklis, nav apmaināmas pret naudu vai citām precēm ārpus Spēles un tām nav vērtības ārpus Spēles.

3. Pirkuma veikšana

Pirkums tiek veikts tam Spēles kontam, kura spēlētāja ID ir ievadīts veikalā. Pirms maksājuma tiek parādīts konta niks, līmenis un klans — par pareiza ID ievadi atbild pircējs. Spēlētāja ID atrodams Spēlē (Profils → ID).

Cenas norādītas eiro; galīgā cena (ar valstī piemērojamiem nodokļiem) tiek parādīta Xsolla maksājuma lapā. Maksājumu kartes datus Kordek neredz un neglabā. Maksājuma brīdī uz Xsolla tiek nodots spēlētāja ID, niks un konta e-pasts — tikai maksājuma apstrādei.

4. Piegāde

Prece tiek pieskaitīta Spēles kontam automātiski uzreiz pēc maksājuma apstiprināšanas, parasti dažu minūšu laikā. Ja prece 24 stundu laikā nav saņemta, jāraksta uz [email protected], norādot spēlētāja ID, maksājuma laiku un, ja iespējams, maksājuma apstiprinājumu.

5. Atteikuma tiesības

Virtuālās preces ir digitāls saturs, kas netiek piegādāts uz materiāla datu nesēja, un tā piegāde sākas uzreiz pēc maksājuma. Pirms maksājuma pircējs dod skaidru piekrišanu tūlītējai piegādei un apstiprina, ka līdz ar to 14 dienu atteikuma tiesības netiek piemērotas (Direktīvas 2011/83/ES 16. panta m) punkts un Latvijas normatīvie akti par distances līgumiem). Bez šīs piekrišanas pirkumu veikt nav iespējams.

6. Atmaksa

Atmaksas pieprasījumi tiek izskatīti saskaņā ar Xsolla atmaksas politiku, kas norādīta maksājuma lapā, un šiem noteikumiem. Ja prece netika piegādāta vai netika piegādāta pilnībā Kordek vai tehniskas kļūmes dēļ, prece tiek piegādāta atkārtoti vai samaksa tiek atmaksāta. Atmaksājot pirkumu, ar to iegūtās virtuālās preces tiek noņemtas no konta.

Ja virtuālās preces jau ir izlietotas, atmaksa netiek garantēta un pieprasījumu var noraidīt. Ja preces vai ar tām iegūtais ir nodots, pārdots vai izmantots citu spēlētāju labā, un pēc tam tiek pieprasīta atmaksa vai apstrīdēts maksājums bankā, tas tiek uzskatīts par krāpniecību: konts tiek bloķēts, un informācija var tikt nodota Xsolla, bankai un tiesībsargājošajām iestādēm.

Ja pirkums nejauši veikts citam kontam (nepareizs ID), jāsazinās 7 dienu laikā; ja prece vēl nav izmantota, Kordek pēc iespējas palīdz to pārcelt uz pareizo kontu.

7. Maksājumu apstrīdēšana un krāpšana

Jautājumus par pirkumu vispirms jārisina, rakstot uz [email protected]. Ja maksājums tiek apstrīdēts bankā (chargeback) bez pamatota iemesla, ar to iegādātās preces var tikt noņemtas un konts var tikt ierobežots līdz strīda atrisināšanai. Maksājumi ar svešu vai nelikumīgi iegūtu maksāšanas līdzekli ir aizliegti — šādos gadījumos konts tiek bloķēts un informācija var tikt nodota tiesībsargājošajām iestādēm.

8. Vecuma ierobežojums

Spēle un pirkumi tajā paredzēti tikai personām no 18 gadu vecuma. Reģistrējoties Spēlē, tiek apstiprināts, ka spēlētājam ir vismaz 18 gadi.

9. Spēles izmaiņas

Spēle tiek attīstīta, un virtuālo preču saturs un līdzsvars var mainīties atjauninājumos. Event pases darbojas attiecīgā eventa laikā, klana agresijas un citas laika preces — veikalā norādīto laiku.

10. Pretenzijas un strīdi

Pretenzijas jāsūta uz [email protected]; atbilde tiek sniegta 15 dienu laikā. Ja vienoties neizdodas, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv). Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.